WALTR FAQ

WALTR for Mac

対応OSがMAC OS X 10.9以上に限定されているのはなぜですか?

Apple社の最新テクノロジーを利用してユーザーにより良い製品をお届けできるようにするためです。旧バージョンのOS X 上でご利用いただける場合もありますが、動作保証の対象外となります。対応OS:Mac OS X 10.9以降、対応デバイス:iOS5以降

WALTRの特長を教えてください。

多種多様なフォーマットのビデオおよびオーディオファイルを簡単な操作でiPhoneやiPadにアップロードできることです。Macからファイルをドラッグ&ドロップするだけでiPhoneやiPadでビデオやオーディオを楽しめるようになります。

WALTERで対応しているフォーマットを教えてください。

多種多様なフォーマットのビデオやオーディオファイルをシンプルな操作でiPhoneやiPadで楽しめるようになることがWALTERの大きな特長の一つです。対応可能なフォーマットは毎週のように増え続けていますが、現在対応しているフォーマットは以下の通りです。

ビデオフォーマット: MKV & AVI (includes subtitle support: .srt & .ass), MOV, MP4, M4V, 3GP, WMV;br/> オーディオフォーマット: MP3, FLAC, APE, ALAC, M4R, AAC, M4B, AIFF, WAV, WMA, CUE, OGG, OGA, WV, TTA, DFF;

*動作確認中のフォーマット: FLV, M2TS, TS;

これらのファイルをiOSデバイスのビデオやオーディオアプリに転送するだけで、デバイスで再生することができます。同期する必要はありません。

FLACファイルをアップロードすると、画質や音質が劣化しませんか?

いいえ。全てのFLACファイルは劣化することなくALACファイルに変換されます。iOSに搭載されているネイティブの音楽プレイヤーはFLACファイルに対応していないため、Apple製品が対応しているフォーマットに変換しています。

なぜWALTERからファイルを削除できないのですか?

デバイス上で直接ファイルを削除することができるため、WALTERからファイルを削除する機能は設けていません。不要なビデオやオーディオファイルはデバイス上で選択してから削除してください。

アップロードされたファイルはどこに行って、どうやってアクセスするのですか?

アップロードされたデータはAppleが開発したネイティブの再生アプリに直接関連付けられます。例えば、アップロードされたMKVフォーマットのビデオファイルはネイティブの動画再生アプリで再生されます。FLACやMP3のようなオーディオファイルはネイティブの音楽再生アプリから再生できます。

Wi-Fi経由でビデオやビデオをアップロードできませんか?

現在、Wi-Fi経由でファイルをアップロードすることはできません。将来的には対応する予定ですが、iTunesのWi-Fi同期でも安定性、接続速度とも十分とは言い難く、バグも多いのが実情です。

十分な空き領域が残っているにもかかわらず、iOSデバイスで「ストレージの空き領域がありません」と表示されます。どうすれば良いですか?

デバイスとMac間の接続状況によってそのようなメッセージが表示されることがあります。その場合、以下の手順で解消できます。

  1. iPhone/iPad/iPodとMac をUSBケーブルで接続します。
  2. iTunesを起動してデバイスが適切にセットアップされていることを確認します。
  3. iPhone/iPad/iPodで「信頼」をタップします。

WALTERを使ってアップロードしたファイルが消えました。なぜですか?

iTunesのWi-Fi同期が有効になっており、同時に「iTunesと自動同期」が有効になっている場合、WALTER経由でアップロードしたファイルが消えてしまいます。

iTunesによって音楽やビデオが自動同期された場合、サードパーティ製アプリを使ってアップロードされたコンテンツはiTunesの仕様上、全て上書きされます。「音楽とビデオを手動で管理」を選択すれば消去されることはありません。

WALTERはMac版しかないのですか?Windowsでも使いたいのですが。

Windowsユーザー向けのWALTER for Windowsもあります。詳細は WALTR for Windows page を参照してください

テレビ番組を録画してデバイスにアップロードしましたが、「ムービー」のセクションで表示されます。なぜですか?

テレビ番組のファイル名が以下のルールに準拠していない場合、ビデオ>テレビ番組のセクションでテレビ番組を表示することはできません。
"番組名".S01E01."フォーマット名"

例:
Archer.S01E01.mkv

音楽アルバムをアップロードしてもアルバムのサムネイルが表示されないのですが?

大変申し訳ございません。弊社でもそう言った現象が発生する場合があることを認識しており、解決に向けて取り組んでいます。

当面の対応として、以下をお試しください。

  • 音楽アルバム別にフォルダーを作成します。
  • 上記フォルダーにオーディオ、必要なサムネイルのついたpng画像と共に写真を保存します。
  • WALTR はこの写真をオーディオのサムネイルとして認識します。

WALTERを使ってビデオをアップロードしたのですが、デバイス上でサムネイルが表示されません。なぜですか?

この問題につきましては、現在解決策を検討中です。

この問題には以下の回避方法があります:

  • 個々のビデオごとにフォルダを作成します。
  • ビデオとサムネイルにしたいイメージファイル(png 形式)を各フォルダに入れてください。
  • WALTRはこのイメージファイルをビデオのサムネイルとして取り込みます。

WALTR 2 で TV アプリに転送した動画を削除するにはどうすればよいですか

iOS 10.2 以降では、WALTR 2 で転送したすべての動画は、TV アプリ内の[ダウンロード済み]セクションに移動します(現在、TV アプリは北米でのみ利用可能です)。削除するには2つの方法があります:

方法1:

  1. TV アプリ > [ダウンロード済み]へ移動
  2. [ダウンロード済み]のテキストをタップ&ホールド
  3. [ダウンロードを削除]を選択

方法2(複数のファイルを削除する場合):

  1. [設定] > [一般] > [ストレージと iCloud の使用状況]に移動
  2. [ストレージを管理] > TV アプリをタップ
  3. 削除したいファイルを左にスワイプ

また、右上の[編集]をタップすると、さらに簡単に削除できます。

Why do you support only Windows 7 & higher?

We decided to take advantage of the latest technologies provided by Microsoft to ensure the best experience for our users. Users with older operating systems may still try WALTR but we cannot promise a smooth experience.

What is the key feature of WALTR?

We think the best feature is the ability to easily transfer ANY Video or Audio files without worrying if your iPad or iPhone supports that format. You simply drag and drop the file and it’s available for native playback. Without having to convert the files before-hand. Oh and there's no need to launch iTunes for sync.

What formats are supported by WALTR?

What makes WALTR standout is the full list of various video & audio formats that it can push for native playback. We're working extremly hard to support more & more formats on weekly basis, but here's what you can convert and transfer so far:

Video: MKV, AVI, MOV, MP4, M4V, 3GP, WMV Audio: MP3, FLAC, APE, ALAC, AAC, M4B, AIFF, WAV, WMA, CUE, OGG, OGA, WV, TTA, DFF;

*Experimental support: FLV, M2TS, TS;

In the end, you can play it from the device’s native Music.app & Videos.app player. All files are automatically transferred into your iPhone/iPad/iPod Touch without syncing.

Is there any quality loss when transferring FLAC files?

Nope :) We turn all the FLAC files into ALAC files without any quality loss. Since native Music player on the iOS cannot support FLAC files, we decided to simply make the file Apple friendly.

Why can’t WALTR remove files from the device?

We decided not to implement the feature for removing your files since you can now do this directly from your device. Just select the video or audio file and remove it.

Where do the files go after transferring and how do you access them?

All imported media go straight into your native playback apps that are developed by Apple. If you upload a video file, let’s say it will be in the MKV format – it will be available in your native Videos app. If you upload a song, whether it’s a FLAC file or a regular MP3 – it can be played directly from the native Music app.

Will there be support for Wi-Fi in the future?

In the current release, transferring music and video via Wi-Fi is not possible. At the moment, iTunes wi-fi sync is not stable nor is it fast. It’s actually a bit slow and buggy. We do have this planned for future updates.

Why does WALTR indicate that I have 0MB Free Space on my iOS device even though there's plenty?

Sometimes this may happen because your device is not yet paired correctly with that computer.

  1. Connect your iPhone/iPad/iPod to your PC via USB cable.
  2. On your iPhone/iPad/iPod tap "Trust".
  3. If you still see the 0MB Free Space, don't worry – You may drop files into WALTR and it will then re-calculate the free space.

I transferred videos/music using WALTR but now it's all gone, why?

This happens because you probably have iTunes Wi-fi sync enabled and 'Automatically sync with iTunes' enabled inside iTunes itself.

It's just that if you have 'music & videos synced' then all content uploaded with any third party app will be removed - this is the logic of general iTunes sync – it overrides everything. To avoid this, please enable the checkbox: 'manage music and videos manually'.

When I transfer a TV show, it goes into the 'Movies' section on my device, why is that?

We're working on the fix. It will be updated and working properly very

My album artwork does not show up after transferring a music album, is this normal?

In the current version, it still varies – but full artwork support will be released in the next few updates.

I transferred a video with WALTR but the thumbnail does not show up on the device, why?

We’re aware of this issue and we’re working hard on a solution. Please stay patient for a little bit longer :D

How can I remove videos that I transferred to TV.app with WALTR?

In the iOS 10.2 update all the videos you transfer with WALTR 2 go to the ‘Downloaded’ section inside the TV.app (for now TV.app is only available in North America). There 2 ways you can remove them:

First Option (if you wish to delete one or two files):

  1. Go into the TV.app > Downloaded  
  2. Tap & hold on the "downloaded" message
  3. Select ‘Remove Download'

Second Option (if you have many files to remove):

  1. Go to Settings > Storage & iCloud Usage
  2. Tap on Manage Storage > TV.app  
  3. Swipe to the left on any file you would like to remove

You can also hit "edit" at the top right corner to make it even easier.

If you have difficulties with the app and still can't find the answer here, you can always get in touch with us via e-mail: support@softorino.com


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