WALTR FAQ

対応OSがMAC OS X 10.9以上に限定されているのはなぜですか?

Apple社の最新テクノロジーを利用してユーザーにより良い製品をお届けできるようにするためです。旧バージョンのOS X 上でご利用いただける場合もありますが、動作保証の対象外となります。対応OS:Mac OS X 10.9以降、対応デバイス:iOS5以降

WALTRの特長を教えてください。

多種多様なフォーマットのビデオおよびオーディオファイルを簡単な操作でiPhoneやiPadにアップロードできることです。Macからファイルをドラッグ&ドロップするだけでiPhoneやiPadでビデオやオーディオを楽しめるようになります。

WALTERで対応しているフォーマットを教えてください。

多種多様なフォーマットのビデオやオーディオファイルをシンプルな操作でiPhoneやiPadで楽しめるようになることがWALTERの大きな特長の一つです。対応可能なフォーマットは毎週のように増え続けていますが、現在対応しているフォーマットは以下の通りです。

ビデオフォーマット: MKV & AVI (includes subtitle support: .srt & .ass), MOV, MP4, M4V, 3GP, WMV;

オーディオフォーマット: MP3, FLAC, APE, ALAC, M4R, AAC, M4B, AIFF, WAV, WMA, CUE, OGG, OGA, WV, TTA, DFF;

*動作確認中のフォーマット: FLV, M2TS, TS;

これらのファイルをiOSデバイスのビデオやオーディオアプリに転送するだけで、デバイスで再生することができます。同期する必要はありません。

FLACファイルをアップロードすると、画質や音質が劣化しませんか?

いいえ。全てのFLACファイルは劣化することなくALACファイルに変換されます。iOSに搭載されているネイティブの音楽プレイヤーはFLACファイルに対応していないため、Apple製品が対応しているフォーマットに変換しています。

なぜWALTERからファイルを削除できないのですか?

デバイス上で直接ファイルを削除することができるため、WALTERからファイルを削除する機能は設けていません。不要なビデオやオーディオファイルはデバイス上で選択してから削除してください。

アップロードされたファイルはどこに行って、どうやってアクセスするのですか?

アップロードされたデータはAppleが開発したネイティブの再生アプリに直接関連付けられます。例えば、アップロードされたMKVフォーマットのビデオファイルはネイティブの動画再生アプリで再生されます。FLACやMP3のようなオーディオファイルはネイティブの音楽再生アプリから再生できます。

Wi-Fi経由でビデオやビデオをアップロードできませんか?

現在、Wi-Fi経由でファイルをアップロードすることはできません。将来的には対応する予定ですが、iTunesのWi-Fi同期でも安定性、接続速度とも十分とは言い難く、バグも多いのが実情です。

十分な空き領域が残っているにもかかわらず、iOSデバイスで「ストレージの空き領域がありません」と表示されます。どうすれば良いですか?

デバイスとMac間の接続状況によってそのようなメッセージが表示されることがあります。その場合、以下の手順で解消できます。

1. iPhone/iPad/iPodとMac をUSBケーブルで接続します。

2. iTunesを起動してデバイスが適切にセットアップされていることを確認します。

3. iPhone/iPad/iPodで「信頼」をタップします。

WALTERを使ってアップロードしたファイルが消えました。なぜですか?

iTunesのWi-Fi同期が有効になっており、同時に「iTunesと自動同期」が有効になっている場合、WALTER経由でアップロードしたファイルが消えてしまいます。

iTunesによって音楽やビデオが自動同期された場合、サードパーティ製アプリを使ってアップロードされたコンテンツはiTunesの仕様上、全て上書きされます。「音楽とビデオを手動で管理」を選択すれば消去されることはありません。

WALTERはMac版しかないのですか?Windowsでも使いたいのですが。

Windowsユーザー向けのWALTER for Windowsもあります。詳細は WALTR for Windows page を参照してください。​

テレビ番組を録画してデバイスにアップロードしましたが、「ムービー」のセクションで表示されます。なぜですか?

テレビ番組のファイル名が以下のルールに準拠していない場合、ビデオ>テレビ番組のセクションでテレビ番組を表示することはできません。
"番組名".S01E01."フォーマット名"

例:
Archer.S01E01.mkv

音楽アルバムをアップロードしてもアルバムのサムネイルが表示されないのですが?

大変申し訳ございません。弊社でもそう言った現象が発生する場合があることを認識しており、解決に向けて取り組んでいます。

当面の対応として、以下をお試しください。
- 音楽アルバム別にフォルダーを作成します。
- 上記フォルダーにオーディオ、必要なサムネイルのついたpng画像と共に写真を保存します。
- WALTR はこの写真をオーディオのサムネイルとして認識します。

WALTERを使ってビデオをアップロードしたのですが、デバイス上でサムネイルが表示されません。なぜですか?

大変申し訳ございません。弊社でもそう言った現象が発生する場合があることを認識しており、解決に向けて取り組んでいます。

当面の対応として、以下をお試しください。
- ビデオ別にフォルダーを作成します。
-上記フォルダーにビデオ、必要なサムネイルのついたpng画像と共に写真を保存します。
- WALTR はこの写真をビデオのサムネイルとして認識します。

ここに記載されていない質問や不具合は、サポートフォームからお問い合わせください。http://jp.softorino.com/support

対応OSがWindows 7以上に限定されているのはなぜですか?

マイクロソフト社の最新テクノロジーを利用してユーザーにより良い製品をお届けできるようにするためです。旧バージョンのOS上でご利用いただける場合もありますが、動作保証の対象外となります。
対応OS:Windows 7以降、対応デバイス:iOS5以降

WALTRの特長を教えてください。

多種多様なフォーマットのビデオおよびオーディオファイルを簡単な操作でiPhoneやiPadにアップロードできることです。PCからファイルをドラッグ&ドロップするだけでiPhoneやiPadでビデオやオーディオを楽しめるようになります。ファイル形式を変換する必要はありませんし、同期のためにITunesを起動する必要もありません。

WALTRで対応しているフォーマットを教えてください。

多種多様なフォーマットのビデオやオーディオファイルをシンプルな操作でiPhoneやiPadで楽しめるようになることがWALTERの大きな特長の一つです。対応可能なフォーマットは毎週のように増え続けていますが、現在対応しているフォーマットは以下の通りです。

ビデオフォーマット: MKV 、AVI、MOV、MP4、M4V、3GP、WMV

オーディオフォーマット: MP3、FLAC、APE、ACC、M4B、 AIFF、WAV、WMA、CUE、 OGG、OGA、WV、TTA、DFF

*動作確認中のフォーマット:  FLV、M2TS、TS

これらのファイルはデバイスに搭載されたデフォルトプレイヤーで再生されます。全てのファイルは同期することなくiPhone/iPad/iPod Touchに自動転送されます。

FLACファイルをアップロードすると、画質や音質が劣化しませんか?

いいえ。全てのFLACファイルは劣化することなくALACファイルに変換されます。iOSに搭載されているネイティブの音楽プレイヤーはFLACファイルに対応していないため、Apple製品が対応しているフォーマットに変換しています。

なぜWALTERからファイルを削除できないのですか?

デバイス上で直接ファイルを削除することができるため、WALTERからファイルを削除する機能は設けていません。不要なビデオやオーディオファイルはデバイス上で選択してから削除してください。

アップロードされたファイルはどこに行って、どうやってアクセスするのですか?

アップロードされたデータはAppleが開発したネイティブの再生アプリに直接関連付けられます。例えば、アップロードされたMKVフォーマットのビデオファイルはネイティブの動画再生アプリで再生されます。FLACやMP3のようなオーディオファイルはネイティブの音楽再生アプリから再生できます。

Wi-Fi経由でビデオやビデオをアップロードできませんか?

現在、Wi-Fi経由でファイルをアップロードすることはできません。将来的には対応する予定ですが、iTunesのWi-Fi同期でも安定性、接続速度とも十分とは言い難く、バグも多いのが実情です。

iOSに十分な容量があるにもかかわらず、WALTER上で空き容量が0MBと表示されます。どうすれば良いですか?

デバイスとPC間の接続状況によってそのようなメッセージが表示されることがあります。その場合、以下の手順で解消できます。

1. iPhone/iPad/iPodとPC をUSBケーブルで接続します。

2. iPhone/iPad/iPodで「信頼」をタップします。

3. それでも空き容量0MBと表示されても問題ありません。WALTERにファイルをドロップすれば空き容量が再計算されます。

WALTERを使ってアップロードしたファイルが消えました。なぜですか?

iTunesのWi-Fi同期が有効になっており、同時に「iTunesと自動同期」が有効になっている場合、WALTER経由でアップロードしたファイルが消えてしまいます。

iTunesによって音楽やビデオが自動同期された場合、サードパーティ製アプリを使ってアップロードされたコンテンツはiTunesの仕様上、全て上書きされます。「音楽とビデオを手動で管理」を選択すれば消去されることはありません。

テレビ番組を録画してデバイスにアップロードしましたが、「ムービー」のセクションで表示されます。なぜですか?

現在改良に取り組んでいます。近い将来のアップデートで修正される予定です。

音楽アルバムをアップロードしてもアートワークが表示されません。問題ありませんか?

現行バージョンでは表示される場合とされない場合があります。将来のアップデートでアートワーク表示に完全対応できる予定です。

WALTERを使ってビデオをアップロードしたのですが、デバイス上でサムネイルが表示されません。なぜですか? 

大変申し訳ございません。弊社でもそう言った現象が発生する場合があることを認識しており、解決に向けて取り組んでいますが、少々時間がかかる見込みです。

ここに記載されていない質問や不具合は、サポートフォームからお問い合わせください。http://jp.softorino.com/support